訂購常見問題
若訂購時選擇ＡＴＭ匯款，購物後會顯示匯款帳戶資料，Email訂單通知函中也會提供匯款帳戶資料，
本公司僅提供乙組匯款帳戶
資料如下：
銀行 : 013國泰世華
戶名 : 虎兒寶有限公司
帳號 : 068-03-500107-1
匯款完成後，請至【會員專區】→【訂單資料】→找尋付款訂單→回填 帳號後 5 碼
ATM自動櫃員機、自動存款機、網路銀行、臨櫃匯款、手機轉帳等，
都沒有解除分期的功能。如接獲不明來電請撥打『１６５』反詐騙專線。
為保障會員權益和服務 ,購物前必須先加入成為 Babytiger 虎兒寶會員，
若您還不是會員 ,歡迎您立即加入會員 ,成為Babytiger 虎兒寶的愛用者！
是的！所有商品皆為含稅、開發票的價格，刷卡不加價。
虎兒寶僅提供電子發票，請告知指定EMAIL。
若需開三聯式請提供統編以及抬頭。
內含您的詳細訂購資訊及聯絡資料，此即代表您已經訂購成功。
若您要查詢訂單資料，請點選網頁右上方會員功能，登入後，
進入會員區點擊「訂單記錄」功能，
即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度！
若您沒收到訂單確認通知函 ,有可能是您的email將通知函過濾成為垃圾郵件,
請您至垃圾郵件資料夾中搜尋 ,並將BabyTiger 虎兒寶的來信,
設定成為安全的郵件（帳號）,或者上網重新設定您的收件信箱，
以避免下次訂購時 ,發生同樣狀況。
若您的個人資料有誤（例如email帳號錯誤）或是訂購並未成功，
也會造成「訂單確認通知函」無法寄達的問題，
請點選網頁右上方登入會員後 ,進入會員專區，
使用的「訂單記錄」功能來查詢您的交易記錄，
若此筆交易紀錄成立 ,即表示訂購已完成 ,同時請檢查個人資料是否正確。
▲若您尚未付款，您可以進行取消訂單，重新下訂。
▲若您已付款，請聯繫客服欲修改的事項，由客服協助後續服務。
當您購買 BabyTiger 館內商品時，部分商品都會提供您紅利點數回饋，
於商品頁面會標註購買此商品所贈送的紅利點數。
範例
當您將商品加入購物車，您可以透過購物車清單瀏覽，或是結帳前，
都可以在購物清單上確認本次購物所有商品獲得紅利點數。
或是當購物完成，款項入帳後，登入會員區，前往查詢訂單記錄，
您也可以查詢之前每筆訂單獲得的紅利點數。
如要查詢累積點數，請至【會員專區】→【紅利點數】
可以直接抵用訂單金額，沒有使用限制，1點抵用新台幣1元。
查詢累積點數，請至【會員專區】→【紅利點數】
付款發票常見問題
您可立即利用網站上會員專區的「訂單記錄」功能中查詢到訂購記錄。
若您使用線上刷卡付款成功，也能立即查詢到付款狀態。
導致系統並未接獲銀行回傳的訂單授權碼，故此筆訂單將視為無效，
您不需要付此筆卡費，若您欲購買此商品，請重新下訂即可。
無特別說明會寄至訂購人預設的EMAIL，
方便您訂購禮品贈送朋友時，朋友不會收到您的發票以及訂購資訊。
若訂購多筆，發票需要分開處理請直接聯繫客服。
.jpg)
商品名稱和金額開立，恕無法指定更改任何內容，謝謝您
進行線上購物時，除了輸入卡號外，您還需要輸入卡片背面未三碼，
網路虛擬信用卡無末三碼可輸入以資認證，因此無法使用網路虛擬信用卡消費。
刷卡機制支援 visa / master / jcb 這三種信用卡別，
金融卡部分要金融VISA卡開通且內有足夠餘額才能使用。
(若多次無法順利進行線上刷卡請先詢問信用卡銀行。)
刷卡完成，系統會自動通知我們出貨。
出貨及運費常見問題
外島地區配送請先詢問客服。
未滿門檻時，消費者需自付運費新台幣$80元。
將商品宅配送達您指定的收件地址，為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，
收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
若為 預購 / 非現貨商品 將會有客服與您聯繫是否更換或等待，
若欲查詢現貨庫存，歡迎與客服聯繫詢問:
進入會員專區使用「訂單記錄」功能查詢目前訂單狀態，
若顯示「配送完成」，則代表商品已送達您指定的收件地址，
請確認是否有其他人代收（親人、室友、管理員等）。
若都無親友代收狀況，請與客服聯繫: 為您查詢貨況
目前恕無法提供「指定收貨時段和日期」的服務，
訂購時可填上希望收貨的時間。
出貨時會將需求備註給物流業者。
視物流公司規定為主，基本送件的時間為週一至週六，週日及國定例假日不送件。
出貨時會請物流司機於配送前與客人聯繫。
尚未完成配送前若有更改需求請與客服聯繫:
退換貨常見問題
Babytiger 虎兒寶有權力拒絕您的退貨退款要求。
退換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退換貨之商品包裝妥當，
若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
您要求退換貨之商品若有缺件或是損毀，
Babytiger 虎兒寶有權視損毀程度酌收整新費用；若是新品瑕疵則不在此限。
待商品狀態依實際收回是否需要酌收整新費用，一併確認完畢，
客服人員會請會計部為您辦理退款手續。
款項會依照付款方式，信用卡刷退/ 匯款會要求您輸入您的退款銀行資料。
後續退款完成之訂單記錄，
您可進入會員訂單管理區查詢，該訂單記錄會顯示退款完成訊息。
設定部分退貨，後續會員客服人員為您處理部分退貨退款事宜。
7天鑑賞期內，若您進行部分退貨，訂單總額變成未達免運費額度，
將會收取運費，
訂購時選擇匯款，退款時會扣除運費部分歸還其他款項。
選擇信用卡付款, 會須由消費者先轉帳運費，再申請刷卡退款全額。
政策權利
虎兒寶有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，虎兒寶將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。
會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
- 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員將立即通知虎兒寶。虎兒寶若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。
- 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他虎兒寶無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於虎兒寶之事由所致，虎兒寶將不負任何責任。
若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(價格、規格、內容說明、圖片)有誤時，
虎兒寶仍可於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
